Última actualización: 7 de octubre de 2026.
Este aviso de privacidad integral se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
1. Responsable
Casa Gobernador Hotel Boutique (página beta) (en adelante, "Casa Gobernador"), con domicilio en Av. Miguel Alemán 224, Col. Sierra de Álica, C.P. 98050, Zacatecas, Zacatecas, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para temas de privacidad: casagobernadorzac [arroba] gmail.com · WhatsApp +52 492 223 6011.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los datos que nos proporcionas directamente al reservar, escribirnos por WhatsApp, correo o el formulario del sitio, y al registrarte en el hotel:
- Identificación: nombre completo e identificación oficial al momento del registro.
- Contacto: teléfono, correo electrónico y ciudad de procedencia.
- Estancia: fechas, número de huéspedes, habitación, preferencias y solicitudes especiales.
- Facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI, si solicitas factura.
- Navegación: datos estadísticos y anónimos del uso del sitio, solo si aceptas las cookies de análisis.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos información de este tipo por nuestros canales.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Atender tus solicitudes, cotizar, confirmar y administrar tu reservación.
- Registrar tu llegada y salida, y brindarte los servicios del hotel.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Atender quejas, aclaraciones y seguridad de huéspedes e instalaciones.
Finalidades adicionales
- Enviarte promociones, paquetes y novedades del hotel.
- Pedirte tu opinión sobre la estancia y realizar encuestas de calidad.
- Analizar el uso del sitio web para mejorarlo.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a casagobernadorzac [arroba] gmail.com con el asunto "No a finalidades adicionales". Negarte no afecta tu reservación ni los servicios que contrates.
4. Transferencias
No vendemos ni rentamos tus datos. Podemos compartirlos solo con:
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
- Proveedores que nos ayudan a operar (procesadores de pago, servicio de facturación, plataformas de mensajería y alojamiento web), quienes deben protegerlos y usarlos solo para prestarnos el servicio.
- Agencias de viaje o plataformas de reservación cuando reservas a través de ellas, para gestionar tu estancia.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a casagobernadorzac [arroba] gmail.com con: tu nombre y medio para responderte; copia de identificación (tuya o de tu representante, con poder); descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados; y cualquier documento que ayude a localizarlos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales.
6. Cookies y tecnologías similares
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Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde Preferencias de cookies o borrando los datos de navegación de tu navegador.
7. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.